Lisbeth De Vissi
Design Thinking
MarketingLe Duo Gagnant
Pourquoi ce livre
Des possibilités incroyables, comme on peut constater des différentes statistiques à ce sujet :
Les entreprises qui utilisent le design thinking
ont un accroissement de l’activité et du chiffre d’affaires en moyenne de 200 %.
C’est un vrai dommage ne pas pouvoir en profiter par manque de connaissance.
Le Design Thinking
Le marketing
Le marketing est fondamental dans la stratégie, comme dans le planning opérationnel.
Il permet, entre autres, de créer une identité de marque, des discours accrocheurs, des slogans percutants, qui créent des liens entre les consommateurs et l’entreprise.
D’un autre côté, il permet de mesurer l’impact des actions, d’adapter les objectifs des campagnes tout en les peaufinant dans le temps.
Néanmoins, le design thinking voit beaucoup plus loin et plus en profondeur. Grâce à ses outils, il arrive à anticiper les tendances de fond et les besoins des consommateurs. Dans les analyses initiales très minutieuses et qualitatives, il met en lumière les différents axes et possibilités. Puis les étapes successives définissent les détails et les prototypes confirment la faisabilité ou non du projet.
Mon Constat
Mon initiative d’écrire ce livre dérive du constat que le design thinking est souvent mal compris et appliqué de façon incorrecte.
Dans de nombreuses occasions, il devient un appendice du marketing, on applique la façon de voir du marketing et à la fin les résultats sont médiocres, voir inconsistants.
Dans ce livre j’ai voulu montrer les outils, donner des conseils pour éviter les échecs et délimiter les champs d’intervention et du marketing et du design thinking.
STRUCTURE
Le livre est partagé en trois voletsTendances et éco-système
Vers des objectifs de transparence et de responsabilité
Marketing participatif
Marketing de contenu
Parcours client omnicanal
Création d’un réseau de partenaires
Les influenceurs
Design Thinking
Ecoute, observation et études qualitatives
Empathie et cibles
Valeurs ajoutées du design thinking
L’art de minimiser les coûts
Le processus d’innovation et de coopération
Le prototype
Anticiper les besoins
Travailler tout en s’amusant
Marketing
Un marketing plus humain
La création du lien social
Gestion du client
Management plus horizontal
Marketing expérientiel
Stratégie
Planning opérationnel
Étude de Cas réels
Pour illustrer
outils et process
Pepsi
Volvo
Nike
Tesla
Always
Netflix
Barclays Bank
Apple
Lisbeth De Vissi
Le Blog
L’empathie : l’atout pour développer un relationnel efficace
Dans un monde où la vie est complexe et remplie de stress, l’empathie est le ciment qui maintient les relations ensemble. C’est la capacité de détecter les émotions des autres et de comprendre leur point de vue.
Lorsque nous nous sentons acceptés et validés, cela renforce la confiance, guérit nos incertitudes, et conduit à un plus grand bonheur intérieur et par extension à une plus grande performance dans l’entreprise.
Atouts d’un leader charismatique
Les modèles de leadership de la vieille école ne suffisent plus. Le modèle vertical est trop réducteur et empêche de profiter des connaissances, des informations et des idées que les collaborateurs peuvent apporter à l’entreprise. Les modèles du haut vers le bas ne conduisent pas à la créativité et à l’innovation et ne permettent pas aux entreprises modernes d’avoir un impact fort sur le marché et les utilisateurs.
Comment augmenter les performances des collaborateurs
Nos considérations et nos conseils sont le fruit de constatations basées sur les recherches réalisées par l’entreprise Culture Amp, leader dans le domaine de la gestion du personnel. L’objectif est d’améliorer et rendre plus efficace les relations entre le management et les collaborateurs, à savoir : faire baisser le taux de turnover, fidéliser le personnel, l’épanouir, tout en le motivant dans la réalisation de ses missions. On comprend ainsi que collaborer avec les salariés c’est un art, dont il faut connaître les règles.